Компания Ситилинк предлагает несколько способов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты обращения в службу поддержки.
Содержание
Компания Ситилинк предлагает несколько способов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты обращения в службу поддержки.
Основные способы связи
1. Телефонная поддержка
| • | Единый номер: 8-800-100-77-55 |
| • | Для юридических лиц: 8-800-700-77-55 |
| • | График работы: круглосуточно |
2. Онлайн-чат на сайте
- Перейдите на официальный сайт citylink.ru
- Нажмите кнопку "Онлайн-чат" в правом нижнем углу
- Опишите свою проблему оператору
Дополнительные каналы связи
1. Электронная почта
- Для общих вопросов: info@citylink.ru
- Техническая поддержка: support@citylink.ru
- Для партнеров: partner@citylink.ru
2. Социальные сети
| • | ВКонтакте: vk.com/citylink |
| • | Telegram: t.me/citylink_news |
| • | Одноклассники: ok.ru/citylink |
Обращение в розничных магазинах
1. Личный визит
- Найдите ближайший магазин через раздел "Контакты"
- Подойдите к стойке информации
- Получите консультацию менеджера
2. Что подготовить для обращения
- Номер заказа (если есть)
- Документы на товар
- Чек или гарантийный талон
Рекомендации по эффективному обращению
Для быстрого решения вопроса:
- Четко формулируйте суть проблемы
- Имейте под рукой необходимые данные
- Указывайте контактные данные для обратной связи
Среднее время ответа при обращении через онлайн-чат составляет 5-7 минут, по электронной почте - до 24 часов в рабочие дни.
