Как связаться с Аэрофлотом

Аэрофлот - крупнейшая авиакомпания России, предоставляющая различные способы связи для пассажиров. Рассмотрим все доступные варианты обращения в службу поддержки.

1. Телефонные контакты

2. Онлайн-способы связи

2.1. Официальный сайт

• Форма обратной связи в разделе "Контакты"
• Чат с оператором на сайте
• Личный кабинет для клиентов

2.2. Мобильное приложение

В приложении "Аэрофлот" доступны:

• Онлайн-чат с поддержкой
• Функция "Перезвоните мне"
• Управление бронированием

3. Социальные сети и мессенджеры

4. Электронная почта

Для письменных обращений используйте адреса:

• Общие вопросы: customerrelations@aeroflot.ru
• Претензии: customerclaims@aeroflot.ru
• Для СМИ: press-center@aeroflot.ru

5. Офисы продаж и обслуживания

5.1. В аэропортах

Стойки обслуживания Аэрофлота доступны:

• В аэропорту Шереметьево (терминалы D, E, F)
• В крупных региональных аэропортах России

5.2. Городские офисы

Адреса офисов в вашем городе можно найти на официальном сайте в разделе "Контакты".

6. Часы работы службы поддержки

7. Рекомендации по обращению

• При звонке приготовьте номер бронирования или билета
• Для электронных обращений укажите полные контактные данные
• В социальных сетях сообщайте только общие вопросы
• Конфиденциальную информацию передавайте только через защищенные каналы

Аэрофлот предлагает множество способов связи, позволяющих выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от ситуации и срочности вопроса.