| Метод | Преимущества | Недостатки |
| Через мобильное приложение | Быстро и удобно | Требуется доступ к аккаунту |
| Через личный кабинет на сайте | Доступ с компьютера | Нужна авторизация |
| По телефону поддержки | Помощь оператора | Ожидание соединения |
- Откройте приложение Пакет
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Выберите активную подписку
- Нажмите "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
- В главном меню приложения
- В профиле пользователя
- В настройках аккаунта
На компьютере
- Зайдите на сайт rt.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "Мои услуги"
- Найдите активные подписки
- Нажмите "Отключить"
Особенности веб-версии
| Функция | Доступность |
| История подписок | Полная |
| Детализация платежей | Подробная |
- Мгновенное отключение автопродления
- Доступ к услугам до конца оплаченного периода
- Возможность повторного подключения
- Возврат за неиспользованный период возможен
- Требуется обращение в поддержку
- Необходимо предоставить чек оплаты
Если кнопка отключения неактивна
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение
- Обратитесь в поддержку
Контакты поддержки
| Способ связи | Контактные данные |
| Телефон | 8 800 100 0 800 |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте |
После отмены подписки сохраните подтверждающее уведомление. Проверьте списания в течение следующего расчетного периода. При возникновении вопросов обращайтесь в поддержку с указанием номера договора.
