Многие клиенты ВТБ сталкиваются с автоматическими списаниями за платные подписки. В этой статье мы подробно рассмотрим, как отключить такие услуги через мобильное приложение и интернет-банк.
Содержание
Многие клиенты ВТБ сталкиваются с автоматическими списаниями за платные подписки. В этой статье мы подробно рассмотрим, как отключить такие услуги через мобильное приложение и интернет-банк.
Способы отключения платных подписок
Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ Онлайн и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои подписки" или "Автоплатежи"
- Найдите нужную подписку в списке активных
- Нажмите "Отключить" и подтвердите действие
Через интернет-банк
- Зайдите на сайт online.vtb.ru
- В личном кабинете перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите вкладку "Подписки и автоплатежи"
- Найдите нужную услугу и нажмите "Отменить"
Как найти все активные подписки
Чтобы просмотреть все подключенные платные услуги:
| Где смотреть | Как найти |
| История операций | Фильтр по регулярным списаниям |
| Раздел подписок | Полный список активных услуг |
| СМС от банка | Сообщения о списаниях |
Если подписка не отключается
В некоторых случаях могут возникнуть сложности:
- Попробуйте отключить через компьютерную версию
- Обратитесь в чат поддержки в приложении
- Позвоните по телефону горячей линии 8 800 100-24-24
- Посетите отделение банка с паспортом
Важная информация
После отключения подписки:
- Списания прекратятся в течение 1-3 рабочих дней
- Деньги за текущий период не возвращаются
- Рекомендуется сохранить подтверждение отключения
Для предотвращения случайных подключений отключите в настройках возможность автоматического оформления подписок.
