Как сменить номер в приложении «Пятёрочка»

Если вы поменяли номер телефона и хотите привязать его к своему аккаунту в приложении «Пятёрочка», выполните следующие действия. Это позволит вам продолжить пользоваться бонусами и скидками.

1. Вход в аккаунт

Для смены номера необходимо сначала войти в приложение:

• Откройте приложение «Пятёрочка» на своем смартфоне.
• Если вы уже авторизованы, перейдите в раздел профиля.
• Если нет – войдите, используя старый номер телефона и код из SMS.

2. Переход в настройки профиля

Далее выполните следующие шаги:

1. Нажмите на иконку профиля (обычно в правом нижнем углу).
2. Выберите пункт Настройки или Личные данные.
3. Найдите раздел Номер телефона.

3. Смена номера телефона

Процедура замены номера включает несколько этапов:

• Нажмите на поле с текущим номером.
• Введите новый номер телефона.
• Подтвердите его с помощью SMS-кода, который придет на указанный номер.
• Сохраните изменения.

4. Если старый номер недоступен

Если у вас больше нет доступа к старому номеру, сделайте следующее:

1. Выйдите из аккаунта в приложении.
2. Нажмите Зарегистрироваться и введите новый номер.
3. После подтверждения войдите в приложение.
4. Обратитесь в поддержку «Пятёрочки», чтобы перенести бонусы.

5. Обращение в поддержку

Если у вас возникли проблемы, свяжитесь со службой поддержки:

После смены номера все бонусы и накопленные баллы должны сохраниться. Если этого не произошло, обратитесь в поддержку для восстановления данных.