Отмена платежа в Тинькофф Банке возможна в определенных случаях и зависит от типа операции и времени ее совершения. Рассмотрим процедуру отмены различных видов платежей.
Содержание
Отмена платежа в Тинькофф Банке возможна в определенных случаях и зависит от типа операции и времени ее совершения. Рассмотрим процедуру отмены различных видов платежей.
Виды платежей и возможность их отмены
Тип платежа | Возможность отмены | Сроки отмены |
Внутрибанковский перевод | Да | До завершения обработки |
Перевод на карту другого банка | Ограниченно | До момента списания средств |
Оплата услуг/товаров | Через отзыв платежа | До получения средств получателем |
Автоплатеж | Да | До даты следующего списания |
Способы отмены платежа
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "История операций"
- Найдите нужный платеж
- Нажмите "Отменить платеж" (если доступно)
- Подтвердите отмену
Через интернет-банк
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте историю операций
- Выберите операцию для отмены
- Следуйте инструкциям системы
По телефону горячей линии
Шаг | Действие |
1 | Позвоните по номеру 8 800 555-10-10 |
2 | Назовите оператору номер карты/счета |
3 | Сообщите детали платежа |
4 | Запросите отмену операции |
Отмена автоплатежа
- В приложении перейдите в "Платежи"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите нужный автоплатеж
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену
Сроки возврата средств
- Внутренние переводы - до 3 рабочих дней
- Межбанковские переводы - до 10 рабочих дней
- Платежи за товары/услуги - зависит от получателя
Важная информация
Если платеж уже обработан получателем, отмена возможна только по договоренности с получателем средств. В спорных ситуациях можно обратиться с заявлением в банк для проведения расследования.