Отказ от получения посылки с AliExpress в почтовом отделении требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим правильный алгоритм действий для законного отказа от товара.
Содержание
Правила отказа на почте России
| Ситуация | Возможность отказа |
| Посылка без наложенного платежа | Полный отказ при вскрытии |
| Посылка с наложенным платежом | Частичный отказ (только осмотр) |
| Международные отправления | Отказ до вскрытия упаковки |
Пошаговая инструкция отказа
- Получите уведомление о прибытии посылки
- Посетите почтовое отделение с паспортом
- Сообщите оператору о намерении отказаться
- Для международных отправлений - откажитесь до вскрытия
- Для внутренних - вскройте и проверьте содержимое
- Заполните бланк отказа (форма 22 или 23)
- Укажите причину отказа в документах
- Получите копию акта об отказе
Необходимые документы
- Паспорт получателя (оригинал)
- Почтовое уведомление (при наличии)
- Доверенность (если получает не адресат)
Последствия отказа
| Аспект | Результат |
| Возврат денег | Требуется открытие спора на AliExpress |
| Срок возврата | До 60 дней с момента отказа |
| Стоимость доставки | Не возвращается (если не по вине продавца) |
| Рейтинг покупателя | Возможное снижение при частых отказах |
Действия после почтового отказа
- Откройте спор на AliExpress в течение 15 дней
- Приложите скан акта об отказе
- Укажите причину возврата товара
- Дождитесь решения продавца (до 15 дней)
- При несогласии - запросите вмешательство AliExpress
Важные замечания
- Отказ возможен только до истечения срока хранения
- Международные отправления возвращаются отправителю
- При частичном отказе составляется акт вскрытия
- Храните все документы до разрешения спора
- При отказе от дорогих товаров могут потребоваться дополнительные документы
Отказ от товара AliExpress на почте требует документального оформления и последующего открытия спора на платформе. Правильно оформленный отказ увеличивает шансы на возврат денежных средств через систему защиты покупателей AliExpress.
