Сплит - это разделение одного заказа между несколькими продавцами. Отсутствие сплита означает, что заказ полностью поступает к одному продавцу.
Содержание
Что такое сплит и когда он отсутствует
Сплит - это разделение одного заказа между несколькими продавцами. Отсутствие сплита означает, что заказ полностью поступает к одному продавцу.
Основные причины отсутствия сплита
Со стороны продавца
- Ограниченный ассортимент товаров
- Высокие цены по сравнению с конкурентами
- Низкий рейтинг магазина
- Недостаточное количество положительных отзывов
Технические причины
Проблемы системы
| 1 | Ошибки в работе алгоритма распределения |
| 2 | Некорректные настройки личного кабинета продавца |
| 3 | Проблемы с интеграцией API |
Коммерческие факторы
Рыночные условия
- Низкий спрос на товары продавца
- Наличие доминирующего конкурента в категории
- Сезонные колебания покупательской активности
Как проверить причины
Диагностика проблемы
| Шаг 1 | Анализ статистики заказов за последний месяц |
| Шаг 2 | Сравнение цен с конкурентами |
| Шаг 3 | Проверка заполненности карточек товаров |
Способы восстановления сплита
Рекомендуемые действия
- Оптимизация ценовой политики
- Улучшение качества описаний товаров
- Увеличение скорости обработки заказов
- Активная работа с отзывами покупателей
Когда обращаться в поддержку
Ситуации для обращения
- Отсутствие сплита более 2 недель при наличии заказов
- Подозрение на технические ошибки системы
- Резкое прекращение разделения заказов без причин
