Авиакомпания Аэрофлот предлагает ваучеры в качестве альтернативы денежному возврату за отмененные рейсы. Рассмотрим процедуру возврата средств за неиспользованные ваучеры.

Содержание

Авиакомпания Аэрофлот предлагает ваучеры в качестве альтернативы денежному возврату за отмененные рейсы. Рассмотрим процедуру возврата средств за неиспользованные ваучеры.

Условия возврата денег за ваучеры

Тип ваучераВозможность возврата
Электронный ваучерВозврат возможен в течение срока действия
Бумажный ваучерВозврат осуществляется по месту покупки
Истекший ваучерВозврат не предусмотрен

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка документов

  • Номер ваучера
  • Документ, удостоверяющий личность
  • Реквизиты банковского счета для перевода
  • Билет или бронь первоначального рейса

2. Подача заявления на возврат

  1. Заполните форму заявления на сайте Аэрофлота
  2. Укажите причину возврата
  3. Приложите сканы документов
  4. Отправьте заявку на рассмотрение

3. Ожидание решения

Способ обращенияСрок рассмотрения
Онлайн-заявкаДо 30 рабочих дней
Обращение в кассуДо 15 рабочих дней
Через турагентствоДо 45 рабочих дней

Особенности возврата денежных средств

  • Возврат производится на тот же способ оплаты, которым был приобретен билет
  • При оплате наличными деньги можно получить в кассе аэропорта
  • Сумма возврата может быть уменьшена на стоимость фактически оказанных услуг
  • Комиссия банка за перевод средств не возвращается

Альтернативные варианты

ВариантОписание
Продление ваучераВозможно однократное продление срока действия
Обмен на милиКонвертация в бонусные мили программы Аэрофлот Бонус
Переоформление на другой рейсБез штрафных санкций в пределах стоимости ваучера

Полезные контакты

  • Горячая линия Аэрофлота: 8-800-444-55-55
  • Электронная почта для запросов: refund@aeroflot.ru
  • Офисы продаж в аэропортах: Шереметьево, Домодедово, Пулково

Рекомендуется сохранять все документы, связанные с покупкой билета и выдачей ваучера, до полного завершения процедуры возврата средств.

Другие статьи

Система пишет "СНИЛС уже зарегистрирован": что делать и прочее