Оператор связи Йота предлагает несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты для решения ваших вопросов.
Содержание
Основные контакты службы поддержки
| Тип обращения | Контактные данные |
| Телефон горячей линии | 8-800-550-00-07 |
| Короткий номер | 0999 (для абонентов Йота) |
| Международный звонок | +7-495-660-06-99 |
Время работы службы поддержки
- Бесплатная горячая линия: круглосуточно
- Консультации по тарифам: с 8:00 до 21:00
- Техническая поддержка: 24/7
Альтернативные способы связи
Без телефонного звонка:
- Через онлайн-чат в личном кабинете
- По электронной почте support@yota.ru
- В мобильном приложении Йота
- Через официальные соцсети компании
Как подготовиться к звонку
Рекомендуем подготовить:
- Номер вашей SIM-карты
- Паспортные данные (для верификации)
- Конкретную формулировку вопроса
- Детали последних операций по счету (при необходимости)
Особенности звонков с разных устройств
| Устройство | Рекомендации |
| Смартфон (абонент Йота) | Используйте короткий номер 0999 |
| Домашний телефон | Набирайте 8-800-550-00-07 |
| Роутер Йота | Через веб-интерфейс в разделе "Поддержка" |
Важная информация:
При звонке на горячую линию с мобильного телефона другого оператора могут действовать тарифы вашего оператора связи. Для экономии средств рекомендуется использовать короткий номер 0999 при звонке с номера Йота.
