Несанкционированное списание средств со счета МТС может происходить по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, приводящие к уменьшению баланса.
Содержание
Несанкционированное списание средств со счета МТС может происходить по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, приводящие к уменьшению баланса.
Основные причины списания денег
1. Платные подписки и услуги
| Подключенные подписки | Мелодии, гороскопы, игры и другие сервисы |
| Автопродление услуг | Антивирусы, облачные хранилища, премиум-аккаунты |
2. Действия пользователя
- Звонки на платные номера (8-800, 8-900 и другие)
- Отправка SMS на короткие номера
- Использование мобильного интернета за пределами пакета
- Роуминг и междугородняя связь
Как проверить списания
Способы контроля расходов
- USSD-запрос *100# для проверки баланса
- Приложение "Мой МТС" → История платежей
- Личный кабинет на сайте mts.ru → Детализация
- Запрос полной детализации через поддержку
Как определить подозрительные списания
| Неизвестные отправители SMS | Короткие номера 3-5 цифр |
| Регулярные списания | Одинаковые суммы в одно время |
| Неожиданные уведомления | Сообщения о подписках, которых вы не оформляли |
Как остановить списания
Блокировка платных услуг
- USSD-команда *152*2# для запрета платного контента
- Отправка STOP на номер сервиса, списывающего деньги
- Обращение в поддержку МТС по номеру 0890
Возврат ошибочно списанных средств
- Собрать доказательства (скриншоты, детализацию)
- Обратиться в службу поддержки МТС
- Написать заявление на возврат средств
- Дождаться решения (до 10 рабочих дней)
Рекомендации по защите баланса
- Не отвечайте на подозрительные SMS
- Не переходите по ссылкам из неизвестных сообщений
- Регулярно проверяйте подключенные услуги
- Установите лимит расходов в приложении
