Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов получения почтовых отправлений. Рассмотрим пошаговый процесс получения писем через эту курьерскую службу.
Содержание
Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов получения почтовых отправлений. Рассмотрим пошаговый процесс получения писем через эту курьерскую службу.
Основные способы получения письма
- Курьерская доставка до двери
- Самовывоз из пункта выдачи СДЭК
- Получение в почтовом отделении-партнере
Как отследить письмо
- Получите трек-номер от отправителя
- Введите номер на сайте cdek.ru в разделе "Отслеживание"
- Проверьте статус доставки письма
- Дождитесь уведомления о готовности к выдаче
Получение письма через курьера
| Этап | Действия |
| 1. Подготовка | Уточните дату и время доставки по трек-номеру |
| 2. Встреча с курьером | Будьте на указанном адресе в согласованное время |
| 3. Получение | Предъявите паспорт и назовите номер отправления |
Самовывоз из пункта выдачи
Пошаговая инструкция:
- Дождитесь SMS-уведомления о прибытии письма
- Выберите удобный пункт выдачи на карте СДЭК
- Возьмите с собой паспорт и номер отправления
- Получите письмо у оператора пункта выдачи
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность
- Номер отправления (трек-номер)
- Для доверенных лиц - нотариальная доверенность
Сроки хранения письма
| Тип пункта | Срок бесплатного хранения |
| Пункт выдачи СДЭК | 7 календарных дней |
| Почтовое отделение-партнер | 5 рабочих дней |
Что делать при проблемах с получением
- Если письмо не пришло - проверьте статус по трек-номеру
- При утере уведомления - обратитесь в контактный центр СДЭК
- Если срок хранения истек - продлите хранение через приложение
- При повреждении письма - составьте акт с курьером или в пункте выдачи
Особенности международных писем
- Может потребоваться заполнение таможенной декларации
- Возможна дополнительная проверка содержимого
- Сроки доставки увеличиваются на 3-7 рабочих дней
- Могут взиматься таможенные пошлины
Заключение
Получение письма через СДЭК - простой процесс, если соблюдать все инструкции. Главное - своевременно отслеживать статус отправления, подготовить необходимые документы и выбрать удобный способ получения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки компании.
