Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов получения почтовых отправлений. Рассмотрим пошаговый процесс получения писем через эту курьерскую службу.
Содержание
Основные способы получения письма
- Курьерская доставка до двери
- Самовывоз из пункта выдачи СДЭК
- Получение в почтовом отделении-партнере
Как отследить письмо
- Получите трек-номер от отправителя
- Введите номер на сайте cdek.ru в разделе "Отслеживание"
- Проверьте статус доставки письма
- Дождитесь уведомления о готовности к выдаче
Получение письма через курьера
| Этап | Действия |
| 1. Подготовка | Уточните дату и время доставки по трек-номеру |
| 2. Встреча с курьером | Будьте на указанном адресе в согласованное время |
| 3. Получение | Предъявите паспорт и назовите номер отправления |
Самовывоз из пункта выдачи
Пошаговая инструкция:
- Дождитесь SMS-уведомления о прибытии письма
- Выберите удобный пункт выдачи на карте СДЭК
- Возьмите с собой паспорт и номер отправления
- Получите письмо у оператора пункта выдачи
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность
- Номер отправления (трек-номер)
- Для доверенных лиц - нотариальная доверенность
Сроки хранения письма
| Тип пункта | Срок бесплатного хранения |
| Пункт выдачи СДЭК | 7 календарных дней |
| Почтовое отделение-партнер | 5 рабочих дней |
Что делать при проблемах с получением
- Если письмо не пришло - проверьте статус по трек-номеру
- При утере уведомления - обратитесь в контактный центр СДЭК
- Если срок хранения истек - продлите хранение через приложение
- При повреждении письма - составьте акт с курьером или в пункте выдачи
Особенности международных писем
- Может потребоваться заполнение таможенной декларации
- Возможна дополнительная проверка содержимого
- Сроки доставки увеличиваются на 3-7 рабочих дней
- Могут взиматься таможенные пошлины
Заключение
Получение письма через СДЭК - простой процесс, если соблюдать все инструкции. Главное - своевременно отслеживать статус отправления, подготовить необходимые документы и выбрать удобный способ получения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки компании.
