Сервис "Моя цена" представляет собой комплекс услуг, предоставляемых сетью магазинов для удобства покупателей. Основная цель сервиса - сделать покупки доступными, простыми и комфортными для каждого клиента.
Содержание
О сервисе
Сервис "Моя цена" представляет собой комплекс услуг, предоставляемых сетью магазинов для удобства покупателей. Основная цель сервиса - сделать покупки доступными, простыми и комфортными для каждого клиента.
Основные услуги
| Услуга | Описание | Доступность |
| Карта лояльности | Накопление баллов за покупки | Во всех магазинах |
| Электронный каталог | Актуальные акции и цены онлайн | На сайте и в мобильном приложении |
| Бронирование товаров | Предварительный заказ | В крупных магазинах сети |
Программа лояльности
Как это работает
- Получите бесплатную карту в любом магазине
- Активируйте карту при первой покупке
- Копите баллы (1% от суммы чека)
- Оплачивайте до 20% покупки баллами
Преимущества
- Персональные скидки
- Дополнительные бонусы
- Специальные предложения
- Участие в акциях
Онлайн-сервисы
| Сервис | Функционал |
| Мобильное приложение | Просмотр акций, список покупок, бонусы |
| Сайт | Каталог товаров, поиск магазинов, акции |
| Социальные сети | Новости, конкурсы, обратная связь |
Сервис для покупателей
В магазинах
- Консультации персонала
- Весы для самостоятельного взвешивания
- Зоны отдыха
- Детские уголки
Дополнительные услуги
| Услуга | Описание |
| Пакеты | Различные размеры по доступной цене |
| Прием платежей | Оплата коммунальных услуг |
| Пополнение карт | Транспортных и банковских |
Обратная связь
Способы связи
- Горячая линия (круглосуточно)
- Форма обратной связи на сайте
- Книга жалоб и предложений в магазинах
- Социальные сети
Гарантии сервиса
- Рассмотрение обращений в течение 3 рабочих дней
- Возврат и обмен товаров по закону
- Контроль качества обслуживания
