Если сегодня у вас не получается войти на портал Госуслуги, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим актуальные проблемы и способы их решения.
Содержание
Если сегодня у вас не получается войти на портал Госуслуги, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим актуальные проблемы и способы их решения.
1. Возможные причины сбоя
- Плановые технические работы на портале
- Высокая нагрузка на серверы
- Проблемы с интернет-соединением
- Обновление системы безопасности
2. Как проверить текущий статус портала
| Способ проверки | Где посмотреть |
| Официальные сообщения | Сайт Госуслуг, раздел "Новости" |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Госуслуг |
| Сервисы мониторинга | Сайты типа Downdetector |
3. Что делать при проблемах с входом
Рекомендуемые действия:
- Проверить интернет-соединение
- Очистить кэш браузера
- Попробовать другой браузер
- Использовать мобильное приложение
4. Когда восстановится доступ
- При плановых работах - обычно в течение нескольких часов
- При технических сбоях - от 30 минут до суток
- При проблемах на стороне пользователя - после устранения причины
Важно:
Если проблема сохраняется более 24 часов, рекомендуется обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 100-70-10 или через форму обратной связи на портале.
