Как выйти из офлайн-режима на Госуслугах

Офлайн-режим на портале Госуслуги ограничивает доступ к большинству функций. В этой статье рассмотрим причины перехода в офлайн-режим и способы восстановления полного доступа к сервису.

Причины перехода в офлайн-режим

• Добровольное включение самозапрета
• Технические проблемы с подключением
• Блокировка аккаунта из-за подозрительной активности
• Истечение срока действия подтверждения учетной записи

Способы выхода из офлайн-режима

Пошаговая инструкция

1. Проверка статуса учетной записи

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru
2. Перейдите в раздел "Настройки"
3. Проверьте статус учетной записи
4. Убедитесь, что профиль подтвержден

2. Отключение самозапрета

1. В разделе "Безопасность" найдите пункт "Самозапреты"
2. Выберите активные ограничения
3. Нажмите "Отключить" для каждого запрета
4. Подтвердите действие через SMS-код

3. Восстановление подключения

1. Попробуйте перезагрузить страницу
2. Очистите кэш браузера
3. Проверьте интернет-соединение
4. Попробуйте войти с другого устройства

Если стандартные методы не работают

Действия при блокировке аккаунта

• Обратитесь в службу поддержки
• Подготовьте документы для подтверждения личности
• Посетите центр обслуживания при необходимости

Технические проблемы

• Проверьте статус работы портала на официальных ресурсах
• Дождитесь окончания технических работ
• Попробуйте воспользоваться мобильным приложением

Сроки восстановления доступа

Контакты поддержки

• Телефон: 8-800-100-70-10 (круглосуточно)
• Электронная почта: support@gosuslugi.ru
• Чат в личном кабинете
• Центры обслуживания в МФЦ

Профилактика проблем

Регулярно обновляйте данные профиля и проверяйте статус учетной записи, чтобы избежать непреднамеренного перехода в офлайн-режим.