При утере или повреждении SIM-карты Yota можно восстановить доступ к номеру через интернет, не посещая офис компании. Рассмотрим пошаговый процесс онлайн-восстановления.

Содержание

При утере или повреждении SIM-карты Yota можно восстановить доступ к номеру через интернет, не посещая офис компании. Рассмотрим пошаговый процесс онлайн-восстановления.

Условия для онлайн-восстановления

  • Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
  • Необходим доступ к email и номеру телефона из договора
  • Документы, использованные при оформлении SIM-карты
  • Действующая банковская карта для оплаты новой SIM

Пошаговая инструкция

1. Через официальный сайт Yota

  1. Зайдите на сайт yota.ru
  2. Авторизуйтесь в личном кабинете
  3. Выберите раздел "Управление SIM-картой"
  4. Нажмите "Восстановить SIM-карту"
  5. Заполните заявку, указав причину восстановления
  6. Оплатите стоимость новой SIM-карты (обычно 100-200 руб)
  7. Дождитесь доставки курьером или почтой

2. Через мобильное приложение Yota

  1. Откройте приложение Yota на смартфоне
  2. В меню выберите "Помощь"
  3. Найдите раздел "Восстановление SIM-карты"
  4. Следуйте инструкциям в приложении
  5. Подтвердите личность через SMS-код

Необходимые документы

Тип клиентаДокументы
Физическое лицоПаспорт РФ (данные должны совпадать с регистрацией)
Юридическое лицоВыписка из ЕГРЮЛ, доверенность

Сроки и стоимость

  • Срок изготовления: 1-3 рабочих дня
  • Стоимость новой SIM: от 100 рублей
  • Доставка: бесплатно или от 200 рублей в зависимости от региона
  • Активация: мгновенно после получения

Особенности активации

  1. Получите SIM-карту и проверьте комплектацию
  2. Вставьте новую SIM в устройство
  3. Дождитесь SMS с инструкциями
  4. При необходимости введите код активации

Что сохраняется при восстановлении

  • Номер телефона
  • Баланс счета
  • Тарифный план
  • Подключенные услуги

Если восстановить через интернет не получается

  • Проверьте, совпадают ли данные в профиле с документами
  • Убедитесь, что номер зарегистрирован на вас
  • Попробуйте обратиться в чат поддержки на сайте
  • Придите в салон Yota с паспортом

Восстановление SIM-карты Yota через интернет - удобный способ сохранить номер без личного визита в офис. Главное - иметь доступ к данным, указанным при регистрации, и действующие документы.

Другие статьи

Система пишет "СНИЛС уже зарегистрирован": что делать и прочее