При утере или повреждении SIM-карты Yota можно восстановить доступ к номеру через интернет, не посещая офис компании. Рассмотрим пошаговый процесс онлайн-восстановления.
Содержание
При утере или повреждении SIM-карты Yota можно восстановить доступ к номеру через интернет, не посещая офис компании. Рассмотрим пошаговый процесс онлайн-восстановления.
Условия для онлайн-восстановления
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Необходим доступ к email и номеру телефона из договора
- Документы, использованные при оформлении SIM-карты
- Действующая банковская карта для оплаты новой SIM
Пошаговая инструкция
1. Через официальный сайт Yota
- Зайдите на сайт yota.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите раздел "Управление SIM-картой"
- Нажмите "Восстановить SIM-карту"
- Заполните заявку, указав причину восстановления
- Оплатите стоимость новой SIM-карты (обычно 100-200 руб)
- Дождитесь доставки курьером или почтой
2. Через мобильное приложение Yota
- Откройте приложение Yota на смартфоне
- В меню выберите "Помощь"
- Найдите раздел "Восстановление SIM-карты"
- Следуйте инструкциям в приложении
- Подтвердите личность через SMS-код
Необходимые документы
Тип клиента | Документы |
Физическое лицо | Паспорт РФ (данные должны совпадать с регистрацией) |
Юридическое лицо | Выписка из ЕГРЮЛ, доверенность |
Сроки и стоимость
- Срок изготовления: 1-3 рабочих дня
- Стоимость новой SIM: от 100 рублей
- Доставка: бесплатно или от 200 рублей в зависимости от региона
- Активация: мгновенно после получения
Особенности активации
- Получите SIM-карту и проверьте комплектацию
- Вставьте новую SIM в устройство
- Дождитесь SMS с инструкциями
- При необходимости введите код активации
Что сохраняется при восстановлении
- Номер телефона
- Баланс счета
- Тарифный план
- Подключенные услуги
Если восстановить через интернет не получается
- Проверьте, совпадают ли данные в профиле с документами
- Убедитесь, что номер зарегистрирован на вас
- Попробуйте обратиться в чат поддержки на сайте
- Придите в салон Yota с паспортом
Восстановление SIM-карты Yota через интернет - удобный способ сохранить номер без личного визита в офис. Главное - иметь доступ к данным, указанным при регистрации, и действующие документы.