Перевыпуск банковской карты может потребоваться при истечении срока действия, утере, повреждении или изменении персональных данных. Рассмотрим процедуру перевыпуска карты в Альфа-Банке.
Содержание
Перевыпуск банковской карты может потребоваться при истечении срока действия, утере, повреждении или изменении персональных данных. Рассмотрим процедуру перевыпуска карты в Альфа-Банке.
Способы перезаказа карты
- Через мобильное приложение
- В интернет-банке Alfa Click
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
1. Перевыпуск через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Выберите карту, которую нужно перевыпустить
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите операцию
2. Перевыпуск в интернет-банке
- Авторизуйтесь в Alfa Click
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Дополнительные услуги"
- Выберите "Заказать перевыпуск"
- Подтвердите запрос
Условия перевыпуска
| Причина перевыпуска | Стоимость | Срок изготовления |
| Истечение срока действия | Бесплатно | 3-5 рабочих дней |
| Повреждение карты | От 150 руб. | 3-7 рабочих дней |
| Утеря или кража | От 300 руб. | 1-3 рабочих дня |
3. Перевыпуск по телефону
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Продиктуйте оператору номер карты
- Назовите кодовое слово
- Укажите причину перевыпуска
- Получите номер заявки
Важная информация
- Старая карта блокируется сразу после заказа новой
- Реквизиты счета остаются прежними
- Автоплатежи и привязки необходимо переносить вручную
- PIN-код для новой карты придет отдельным SMS
4. Получение новой карты
- Дождитесь SMS о готовности карты
- Посетите указанное отделение с паспортом
- Подпишите заявление о получении
- Активируйте карту через банкомат или приложение
При перевыпуске карты по причине утери или кражи рекомендуется сразу сменить пароли от интернет-банка и привязанных сервисов.
